Devrim mi Skandal mı? Dev Banka, ATM ve Gişelerden Nakit Çekimi Sonlandırdı!
Almanya'daki Oberbank, tüm ATM ve gişe hizmetlerini sona erdirerek nakit para işlemlerini bitirdi. Bu radikal adım, bankacılık alanında önemli bir dönüşümün habercisi.
Bankacılık işlemleri büyük ölçüde dijital platformlara kaymış olsa da, hâlâ nakitle işlem yapmayı tercih eden bireyler mevcut. Ancak Avusturya menşeli Oberbank, tüm müşterilerini şaşırtan bir karara imza attı.
Almanya'daki Oberbank şubelerine giden müşteriler, bu hafta başında sıradışı bir durumla karşılaştı. Bankanın tüm ATM'leri kalıcı olarak devre dışı bırakılırken, şubelerin kapılarına asılan bildirimlerde 31 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, nakit çekme veya yatırma gibi işlemlerin artık gişelerden de yapılmayacağı duyuruldu. Bu karar, bankanın Almanya’daki tüm hizmetlerini kapsayarak, ülkede "tamamen nakitsiz" bankalardan biri olma hedefine bir adım daha yaklaştığını gösteriyor.
BANKA "DİJİTAL DÖNÜŞÜM" DEDİ, MÜŞTERİLER İSE "BİLMİYORDUK" DİYEREK TEPKİ GÖSTERDİ
Artı49'un haberine göre; Oberbank yönetimi, bu kararın temel sebebinin, müşterilerin büyük bir kısmının bankacılık işlemlerini dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirmesi olduğunu belirtti. Ancak bu açıklama, birçok banka müşterisi için yeterli olmadı. Özellikle uzun yıllardır bu bankayla çalışan bazı müşteriler, böyle köklü bir değişiklikten öncesinde haberdar edilmediklerini dile getirerek tepkilerini ortaya koydu. Bazı müşteriler, konunun farkına ancak bankaya geldiklerinde üzeri kapatılmış ATM'lerle karşılaşarak vardıklarını aktardı.
YAŞLI MÜŞTERİLER EN BÜYÜK ETKİLENECEK GRUP
Bu yeni süreçte, Oberbank müşterileri nakit para çekebilmek için yalnızca diğer bankaların ATM’lerini tercih etmek zorunda kalacak. Ancak bu seçeneklerin çoğu zaman ek bir ücrete tabi olması veya alışveriş koşulu ile sınırlı olması, müşterilere ek mali yük getirecek.
Uzmanlar, bu durumdan en olumsuz etkilenecek grubun, dijital bankacılığa uyum sağlamakta zorluk çeken yaşlı müşteriler olacağını ifade ediyor.
